Veelgestelde vragen
Kan ik ook onderhoud of schoorsteenvegen via jullie regelen?
Ja. Wij verzorgen onderhoud en schoorsteenvegen. Zo blijft je kachel veilig en optimaal werken.
Is dit product direct uit voorraad leverbaar?
Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Is dit niet het geval, dan brengen wij je na bestelling op de hoogte van de levertijd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Accessoires en kleinere producten kunnen binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat. Voor maatwerk en geplaatste producten gelden andere voorwaarden. Neem gerust contact met ons op.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja. Op al onze producten geldt garantie volgens de fabrieksvoorwaarden. Ook na aankoop staan wij voor je klaar met service en ondersteuning. Heb je specifieke vragen over garantie? Neem gerust contact met ons op.
Kan ik accessoires later nog bijbestellen?
Ja. Veel accessoires en onderdelen zijn later los bij te bestellen via de webshop of in de showroom.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de showroom?
Ja. Kies bij het afrekenen voor “afhalen in de showroom”. Je ontvangt een melding zodra je pakket voor je klaar ligt.